3月30日,以“極致服務+聚力創(chuàng)新”為主題的2017中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展峰會(華南)在深圳香格里拉大酒店隆重召開,期間行業(yè)大咖們就“面對新時代的新挑戰(zhàn),呼叫中心行業(yè)同仁該如何在增長中需求突破”的系列問題進行了深入探討。
會上,中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會執(zhí)行會長兼秘書長戴鵬發(fā)表了歡迎致辭,他表示衷心希望全行同仁全力打造用戶心中的創(chuàng)新服務。
客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會執(zhí)行會長兼秘書長戴鵬發(fā)表歡迎致辭
本屆行業(yè)峰會由中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會主辦,才博(中國)學習管理機構承辦,深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會協(xié)辦,新華網、人民網、新浪網等多家網絡支持。出席大會的領導除了主辦方領導外,還有來自全國各地金融、通信、互聯(lián)網、制造等行業(yè)精英以及100+中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會會員單位。
嘉賓在會議上分享
誠伯公司作為行業(yè)內資深而專業(yè)的客服中心系統(tǒng)提供商,副總經理何嘉偉、副總經理何雪芹等受邀出席此次峰會。
右起:誠伯副總經理何嘉偉、中國客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會副秘書長劉磊、誠伯副總經理何雪芹
誠伯信息副總經理何雪芹表示,20年來,誠伯為合作伙伴提供多種綜合服務解決方案。此外,為推動客戶聯(lián)絡中心的服務創(chuàng)新,誠伯公司的研發(fā)團隊專注于客服領域高新科技和智能交互的應用研發(fā),成功自主研發(fā)的全渠道服務支撐系統(tǒng)與招聘APP--約聘也得到了行業(yè)的充分肯定。
誠伯副總經理何嘉偉(左三)、誠伯副總經理何雪芹(左二)出席會議
談到新時代行業(yè)發(fā)展的使命,誠伯信息副總經理何雪芹表示:“誠伯公司作為中國電子商務協(xié)會的理事單位,我們將在協(xié)會的領導下,積極履行自己的職責,配合協(xié)會開展各項工作,為推動服務業(yè)轉型升級、促進互聯(lián)網+客戶聯(lián)絡中心的協(xié)同創(chuàng)新、推動客戶聯(lián)絡中心行業(yè)領域的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己出的一分力量。”
誠伯副總經理何雪芹在2017會員代表大會發(fā)言
本屆華南峰會作為展示與推動行業(yè)發(fā)展的大型盛會,給客戶聯(lián)絡中心同仁提供一個交流、合作、宣傳的良好平臺,助力服務產業(yè)經濟轉型與大數據發(fā)展的戰(zhàn)略決策,迎接新的機遇與挑戰(zhàn), 進一步加強各商業(yè)企業(yè)、電子商務與互聯(lián)網+客戶聯(lián)絡中心產業(yè)的融合、綠色發(fā)展。
誠伯很榮幸受邀參與并見證如此高端的行業(yè)盛會,未來必定攜手各行業(yè)大咖們,成就行業(yè)更大的輝煌。
誠伯風采
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